سياسة الخصوصية

مسودة أولية. المواضع بين [ ] تحتاج استكمالًا، والنص كله يحتاج مراجعة قانونية قبل استقبال عملاء يدفعون.

• الجهة المشغّلة: [اسم الجهة / السجل التجاري]. للتواصل: nedaa.help@hotmail.com
• نجمع من المنشأة: اسم المنشأة، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة ولا نراها)، بيانات الاشتراك وتذاكر الدعم.
• نجمع جوال صاحب المنشأة للتواصل بخصوص الاشتراك والدعم. يظهر لصاحب المنشأة ولإدارة نداء فقط ولا يظهر للموظفين أو العملاء.
• نجمع عن الطلبات: رقم الطلب، اسم العميل إن أدخله الكاشير، الحالة، وأوقات الإنشاء والتحديث.
• لا نجمع رقم جوال العميل ولا موقعه ولا بريده. صفحة العميل لا تعرض أي معلومات حساسة.
• نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة، والاشتراكات، والدعم الفني، وحماية النظام.
• نستعين بخدمات خارجية للاستضافة وقاعدة البيانات: Vercel وSupabase. [أكمل أي خدمات أخرى تضيفها لاحقًا مثل الدفع أو البريد].
• مدة الاحتفاظ بالطلبات: [حدّد المدة]. بعد انتهاء الاشتراك نحتفظ ببيانات المنشأة [حدّد المدة] ثم نحذفها أو نصدّرها لك.
• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر nedaa.help@hotmail.com.
• نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول والأمان فقط.